Utilitario de cinco puertas
Lo más habitual. Sirve para ir a trabajar a la ciudad o hacer la ronda de recados por la comarca.
Para reparaciones largas
Movilidad
Tu coche en el taller,
tú sin quedarte en casa
Si vives en una aldea o trabajas lejos de la parada del bus, quedarte sin coche varios días es un problema real. Para las reparaciones que se alargan, tenemos coches de cortesía; pregunta por disponibilidad al reservar.
+1 día
de reparación
DNI
y carné en vigor
Cita
para asegurarlo
Paso a paso
De la cita a la devolución
Si tu reparación cumple las condiciones, te lo proponemos nosotros al darte el precio.
1
Sale en el presupuesto
Si vemos que tu coche va a pasar más de una jornada en el taller, lo mencionamos al darte el precio. No hace falta que lo reclames.
2
Lo apartamos para tu fecha
Los coches de cortesía son pocos. Si la reparación está programada, lo dejamos reservado para el día que traes el tuyo.
3
Salida con fotos
Antes de dártelo hacemos fotos de la carrocería y anotamos kilómetros y combustible, delante de ti.
4
Cambio de llaves
Al recoger tu coche arreglado nos dejas el de cortesía, con el mismo nivel de depósito y en el estado en que salió.
¿Me corresponde?
Trabajos largos sí, trabajos de horas no
La referencia es el tiempo que el coche pasa parado. Si sale el mismo día, no tiene sentido; si se queda noches, sí.
Se ofrece
- ✓Trabajos que ocupan una jornada entera o más
- ✓Kit de distribución (en torno a un día)
- ✓Embrague y volante bimasa (en torno a un día)
- ✓Carrocería y pintura (de 3 a 7 días según el daño)
- ✓Motor abierto: culata, junta, cadena
- ✓Averías electrónicas que exigen dejar el coche más de 24 h
- ✓Un trabajo corto que se complica y se alarga
No suele hacer falta
- ·Aceite y filtros (una o dos horas)
- ·Pastillas de freno (una o dos horas)
- ·Batería nueva (media hora)
- ·Carga del aire acondicionado (alrededor de una hora)
- ·Lectura de averías básica (menos de una hora)
- ·Trabajos con cita que terminan en la misma mañana
- ·Revisión antes de la ITV (una o dos horas)
En estos casos tu coche vuelve contigo en la misma jornada. Si te viene mal esperar, dínoslo y buscamos una hora en la que puedas dejarlo y recogerlo sin perder la mañana.
Qué coche te llevas
Tipos de coche de cortesía
Coches sencillos y mantenidos, pensados para salir del paso unos días. Si necesitas maletero grande o cambio automático, pídelo al reservar y te decimos si es posible.
Compacto para carretera
Si tu día a día incluye autovía, pídelo: cuando lo hay, es más cómodo para trayectos largos.
Vehículo con carga
Para quien trabaja con furgoneta. Depende mucho de lo que haya libre; pregúntalo con antelación.
Condiciones
Lo que conviene saber antes de coger las llaves
01
Condiciones dichas antes
Cuando te damos cita ya sabes si hay coche para tu reparación y en qué términos, no al llegar con el tuyo.
02
Papeles mínimos
Carné en vigor, DNI y una hoja de entrega con kilómetros y estado. Te lo explicamos todo en el mostrador.
03
Seguro explicado
Antes de firmar te contamos qué cubre el seguro del coche mientras lo llevas y qué pasaría en caso de golpe.
04
Kilómetros pactados
Si tienes que ir a Santiago o a Ponferrada esos días, avísanos y ajustamos lo que haga falta.
05
Limpio al salir
Sale limpio por dentro; solo pedimos que vuelva razonablemente igual.
06
Asistencia en carretera
Si tienes un pinchazo o una avería con él, te indicamos a qué número llamar para que te atiendan.
El motivo
Sin coche en la provincia de Lugo no se llega a casi nada
En la ciudad tienes el bus urbano; en Friol, en Castroverde o en una parroquia de Guntín, el coche es la única forma de ir a trabajar, al médico o a hacer la compra. Por eso una reparación de tres días no es solo una factura: es organizar la semana entera alrededor de ella.
En Taller Lugo tenemos algunos coches de cortesía precisamente para eso. Lo que sí hacemos siempre es decirte las condiciones antes de que dejes tu coche: si hay uno libre para tus fechas, qué documentación hace falta y qué ocurre con el combustible o el seguro.
Mantener esos coches cuesta: seguro, ITV, neumáticos, revisiones. No lo escondemos, pero preferimos asumirlo a que un cliente de Portomarín tenga que pedir a un vecino que le lleve durante una semana.
Trámite corto
No es un contrato de alquiler con veinte cláusulas. DNI, carné, una hoja con kilómetros, combustible y fotos de la carrocería, y listo. Partimos de que vas a cuidarlo como el tuyo; si surge algún problema, se habla.
Seguro y percances
Los coches de cortesía están asegurados. Antes de salir te explicamos qué cubre esa póliza y qué habría que hacer si, por ejemplo, un corzo se cruza en la LU-530 o te dan un golpe aparcado. Si pasa algo, nos encargamos del parte con la compañía.
Mejor con cita
Como hay pocos, la forma segura de tener uno es pedirlo al fijar la fecha de la distribución, el embrague o la carrocería. Ante una avería inesperada hacemos lo que podemos, pero no te prometemos lo que no sabemos si habrá.
¿Tienes pendiente una reparación larga? Marca el 644 511 474 o manda un WhatsApp con la semana que te viene bien y te decimos si hay coche para esas fechas.
Dudas
Documentación, seguro, combustible y plazos
01 ¿En qué reparaciones me dais coche?
En las que obligan a dejar el tuyo al menos una jornada completa: distribución, embrague, carrocería o motor abierto. En trabajos de pocas horas, como aceite, pastillas o batería, no suele hacer falta porque te lo llevas el mismo día.
02 ¿Siempre hay uno libre?
No siempre, porque son pocos. Con cita previa lo reservamos para tu fecha. Si la avería es imprevista y están todos fuera, te lo decimos en el momento y buscamos juntos otra forma de que puedas moverte.
03 ¿Qué documentación piden?
DNI y carné de conducir en vigor, y firmar la hoja de entrega donde constan kilómetros, combustible y estado. Si hay algún requisito de edad o antigüedad del carné, te lo decimos al reservar.
04 ¿Y si tengo un percance con él?
Llámanos cuanto antes y rellena el parte con calma. Antes de entregarte el coche te habremos explicado qué cubre su seguro y cómo se actuaría en cada caso, para que no haya malentendidos después.
05 ¿Puedo salir de la provincia con él?
Coméntalo al recogerlo. Ir y volver a A Coruña o a Ourense por trabajo no suele ser problema; para viajes largos acordamos antes los kilómetros y las condiciones.
06 ¿Cómo va lo del combustible?
Apuntamos el nivel al entregarlo y lo devuelves con el mismo. Si no te ha dado tiempo a repostar, se cobra lo que falte al precio del surtidor ese día, y te lo decimos antes de facturar.
07 ¿Qué ocurre si la reparación tarda más de lo previsto?
Te llamamos en cuanto lo sabemos y sigues con el coche de cortesía hasta que el tuyo esté listo. Un retraso del taller no tiene por qué pagarlo el cliente.
08 Si al final no reparo, ¿me cobráis el coche de cortesía?
No por haberlo usado. Si decides llevarte tu coche sin arreglar, devuelves el de cortesía y pagas solo la diagnosis que se hubiera hecho y acordado contigo.
Pídelo con la cita
Que la reparación no te deje aislado
Dinos qué hay que hacerle a tu coche y cuándo podrías traerlo. Si hay coche de cortesía libre esos días, lo dejamos apartado.